א - להיות מנטור מעורר השראה 0/7

• שיעור1.1
  מבוא לקורס מנטורים – אמנות המנטורינג mn#a 04 דק'
• שיעור1.2
  למה להיות מנטור – קורס מנטורים mn#1 05 דק'
• שיעור1.3
  היכרות עם עולם המנטורינג – מושגים והגדרות ראשונות mn#2 08 דק'
• שיעור1.4
  לימודי מנטורינג אונליין – איך לגלות על מה כדאי לעבוד עם לקוח חדש mn#3 19 דק'
• שיעור1.5
  הצלחה, רווחה כלכלית ומימוש עצמי – קורס מנטורים: להיות מנטור מעורר השראה mn#4 06 דק'
• שיעור1.6
  להיות מנטור מעורר השראה: עולם המנטורינג סיכומי שיעורים mn#5 15 דק'
• מבדק1.1
  היכרות עם מנטורינג – קורס קואצ’רים ומנטורים – מבדק (15 דק’) – mn#6 5 שאלות

ב - מבט לתוך תהליך מנטורינג - מהות העבודה ובמה להתמקד 0/7

• שיעור2.1
  מה ההבדל בין מנטור לקואצ’ר? קורס מנטורים iCU – קטע משיעור מלא mb#a 02 דק'
• שיעור2.2
  ההבדל בין קואצ’ינג ומנטורינג – שיעור iCU אונליין mb#1 17 דק'
• שיעור2.3
  למה ואיך מנטור תמיד צומח? mb#2 15 דק'
• שיעור2.4
  במה כדאי להתמקד כשרוצים לעזור לאנשים אחרים? mb#3 10 דק'
• שיעור2.5
  מיקוד התהליך – האדם והבעיה mb#4 07 דק'
• שיעור2.6
  סיכום במה מתמקד מנטור ומדוע זה חשוב? mb#5 15 דק'
• שיעור2.7
  קבלת החלטות – 7 דרכים לקבל החלטות נכונות mb#6 27 דק'

ג - שלושה דברים שמאפשרים לנו לשנות את החיים 0/3

מומלץ להקשיב עם אוזניות

• שיעור3.1
  קורס מנטורינג אונליין: לשנות את החיים – חלק א – 3th#1 15 דק'
• שיעור3.2
  קורס מנטורינג אונליין: לשנות את החיים – חלק ב – 3th#2 15 דק'
• שיעור3.3
  קורס מנטורינג אונליין: לשנות את החיים – חלק ג’ – 3th#3 18 דק'

ד - המעבר ממשבר להזדמנות 0/1

• שיעור4.1
  ממשבר להזדמנות: איך לצמוח מכל מצב B#2 1 שעה 12 דק'

ה - שיטות עבודה למנטורים - הכירו עולם עשיר של שיטות וטכניקות 0/12

• שיעור5.1
  ארבע שיטות עבודה במנטורינג – קורס מנטורים אונליין ss#1 20 דק'
• שיעור5.2
  שיטות עבודה למנטורים 2 שיטות שחובה להכיר לצמיחה והעצמה – קורס מנטורים אונליין ss#2 13 דק'
• שיעור5.3
  שיטות למנטורים – איך מבוגרים לומדים? חשוב למי שרוצים לעבוד עם בוגרים ss#3 15 דק'
• שיעור5.4
  שיטות למנטורים – חשיבה משותפת: סיעור מוחין ss#4 10 דק'
• שיעור5.5
  שיטות – 2 סיכומים לשיעורי אונליין: סיעור מוחין ואיך מבוגרים לומדים ss#5 20 דק'
• שיעור5.6
  טכניקת צמיחה והעצמה בשיטת ©אינטליגנציה אינטואיטיבית mn#6 12 דק'
• שיעור5.7
  שיטות: הפרידה מהתנהלות אוטומטית – טכניקה למודעות ועוצמה פנימית ss#7 13 דק'
• שיעור5.8
  שיטות: שיחת מנטורינג מוקלטת: הובלה למודעות וצמיחה ss#8 05 דק'
• שיעור5.9
  שיטות: טכניקה למודעות עצמית ועוצמה פנימית – סיכום ss#9 10 דק'
• שיעור5.10
  שיטות: איך להוביל למודעות בעדינות ובמקצועיות: הסבר וסיכום בכתב ss#10 15 דק'
• שיעור5.11
  שיטות – בונוס: העצמה -מתוך לימודי קואצ’ינג: איך יוצרים עוצמה פנימית? -שיעור כתוב ss#11 25 דק'
• מבדק5.1
  מבדק: לסיכום שיטות עבודה של מנטורים – 5 שאלות (25 דק) ss#12 5 שאלות

ו - יכולות המנטור וטיפוח מיומנויות נדרשות 0/9

• שיעור6.1
  להקשיב ולהבין במדוייק – שיחה מוקלטת עם מנטור מתחיל – שיעור אונליין #y1 09 דק'
• שיעור6.2
  הקשבה בקואצ’ינג שיעור אונליין – סיכום בכתב #y2 10 דק'
• שיעור6.3
  ציפיותיי מהמנטור: שיחת מנטורינג מוקלטת #y3 12 דק'
• שיעור6.4
  הבנת הציפיות של הלקוחות מהמנטור #y4 11 דק'
• שיעור6.5
  חומר מתוך מחקרים ודף עבודה: ציפיות מהמנטור #y5 30 דק'
• שיעור6.6
  יכולות המנטור עפ”י פרופ’ שיין #y6 16 דק'
• שיעור6.7
  דף עבודה: יכולות המנטור #y7 30 דק'
• שיעור6.8
  אמפטיה ככלי אימוני-טיפולי – הדרכה מוקלט #y8 39 דק'
• שיעור6.9
  הדרכת בונוס מיוחדת – איך להתנהל בענייניות mz1 1 שעה

ז - מיקוד הלקוח ומיקוד השיחות 0/5

• שיעור7.1
  קואצ’ינג אונליין מיקוד וניהול השיחה – האם ואיך לנווט את השיחה? nv#a 02 דק'
• שיעור7.2
  הובלת שיחה – איך למקד שיחה מקצועית: אסתי בשיחה עם מטפלת nv#1 09 דק'
• שיעור7.3
  מיקוד שיחה: שפע כלים וטכניקות – אסתי בשיחה מוקלטת nv#2 14 דק'
• שיעור7.4
  הובלת ומיקוד שיחה – דילמות ופתרונות – אסתי בשיחה מוקלטת nv#3 10 דק'
• שיעור7.5
  מיקוד הלקוח והשיחה המקצועית – סיכום: 12 כלים וטכניקות nv#4 25 דק'

ח - טיפול בהתנגדויות של לקוחות - במפגש ראשון ובמהלך התהליך 0/4

• שיעור8.1
  טיפול בהתנגדויות – טכניקה להתמודדות ב-4 צעדים – שיעור למתקדמים ng#1 18 דק'
• שיעור8.2
  טיפול בהתנגדויות לקוחות – לימודי קואצ’ינג ומנטורינג. חלק א ng#2 10 דק'
• שיעור8.3
  טיפול בהתנגדויות לקוח – לימודי קואצ’ינג ומנטורינג. חלק ב ng#3 10 דק'
• שיעור8.4
  טיפול בהתנגדויות הלקוח במפגש ראשון – סיכום בכתב ng#4 10 דק'

ט - התנהלות מקצועית 0/4

• שיעור9.1
  ניהול הפרידה מהלקוח והמפגש אחרון #1ht 06 דק'
• שיעור9.2
  אתיקה מקצועית למנטורים #2ht 07 דק'
• שיעור9.3
  זיהוי לקוחות כשירים למנטורינג – מסמך מצורף #3ht 30 דק'
• מבדק9.1
  מבדק אתיקה מקצועית לקואצ’רים ומנטורים – מבדק (25 דק) #4ht 5 שאלות

י - שיעורי בונוס 0/4

• שיעור10.1
  הרצאה – מימוש חזון ב-10 שלבים – מתוך קורס קואצ’ינג B#1 36 דק'
• שיעור10.2
  מתוך קורס תהליך קואצ’ינג אונליין ליצירת שלווה ועוצמה – 7 הבנות לקראת מימוש חזון B#2 16 דק'
• שיעור10.3
  איך לקלוט לקוח חדש – מתוך קורס קואצ’ינג מעשי אונליין – B#4 14 דק'
• שיעור10.4
  מתוך קורס קואצ’ינג יצירת מציאות – המוח, התודעה, והשגת מטרות B#5 09 דק'

יא - בונוס: שימור לקוחות - הדרכה כללית. כמנטורים, עזרו ללקוחות שלכם לשמר את הלקוחות שלהם :) 0/6

• שיעור11.1
  שימור לקוחות תוך כדי תהליך mu#1 12 דק'
• שיעור11.2
  שימור לקוחות – צעדים קטנים עם השלכות רחבות mu#2 10 דק'
• שיעור11.3
  שימור לקוחות – התנהלות מקצועית שמושכת לקוחות mu#3 09 דק'
• שיעור11.4
  שימור לקוחות ולטפל בתקלות: סיכום בכתב mu#4 20 דק'
• מבדק11.1
  שימור לקוחות – מבדק סיום קורס אונליין כ-25 דקות mu#5 5 שאלות
• שיעור11.5
  28 דרכי עבודה למנטורים מקצועיים mz2 1 שעה